Formula de salut și introducerea Puneți în practică bunele maniere de modă veche: ridicați-vă în picioare, mai ales dacă sunteți bărbat, dacă sunteți mai tânăr decât interlocutorul dumneavoastră sau dacă sunteți mai mic în rang decât el. După ce ați făcut cunoștință cu cineva, adresați-vă cu titlul și numele celuilalt (de exemplu, "domnul O'Brien") până în momentul în care veți fi invitat să vă adresați pe numele mic, în special dacă interlocutorul este mai în vârstă. Nu uitați să stabiliți o distanță fizică adecvată. Coborâți la nivelul vizual al unui copil sau al unei persoane aflate în scaunul cu rotile. Aveți grijă ce subiecte abordați! Nu faceți pe grozavul, nu vă lăudați și nu vă plasați în miezul discuției: - Nu faceți paradă de propriile dumneavoastră realizări sau de cele ale familiei dumneavoastră; - Nu ridicați în slăvi calitățile generației căreia îi aparțineți și nici nu le condamnați pe cele ale generațiilor mai tinere, în special prin comparație; - Nu faceți pe grozavul decât în intimitatea propriului cămin. Amănuntele care țin de viața dumneavoastră interioară sunt cel mai probabil intersante pentru un psihoterapeut. Cele zece reguli ale conversației Regula nr. 1: Spuneți adevărul! Conversația trebuie să fie, înainte de toate, sinceră. Pentru a fi sincer(ă) în ceea ce spuneți, fiți deschis(ă) cu privire la cine sunteți cu adevărat. Regula nr. 2: Nu bateți câmpii! Regula nr. 3: Nu vă întrerupeți interocutorul! Regula nr. 4: Puneți întrebări și ascultați cu atenție răspunsurile! Regula nr. 5: Nu vă folosiți de oameni! Conversația este foarte civilizată atunci când se discută de pe poziții de egalitate. E nedrept ca unul dintre interlocutori să obțină mai multe informații decât celălalt de pe urma unei conversații sau ca unul să profite în mod concret pe seama celuilalt. Fiți echilibrat(ă)! Regula nr. 6: Nu insistați pe aspectul fizic! Nu trebuie să întâmpinați o persoană înaltă întrebând-o "Și cum mai e vremea acolo sus?" sau învinuind-o că vă face să vă simțiți scund(ă). La fel, nu faceți comentarii cu privire la greutatea unei persoane corpolente, indiferent dacă respectivul a pierdut sau a mai luat în greutate. Regula nr. 7: Nu abordați subiecte-tabu! Evitați să vorbiți nu numai despre bani, dar și despre, de pildă, cât de mult și-a crescut valoarea locuința dumneavoastră față de momentul când ați cumpărat-o. Evitați nu doar feminismul, dar și stereotipurile înverșunate cu privire la sexul opus. Evitați nu numai discuțiile despre sex, ci și orice alte chestiuni intime, precum simptomele unei boli și procesul digestiv. Regula nr. 8: Exprimați-vă dezacordul într-o manieră civilizată! Regula nr. 9: Nu deveniți plictisitor/plictisitoare! Tipuri de interlocutori: Plictisitorul: vorbește în principal despre propria-i persoană. Vă face să nu vă simțiți în largul dumneavoastră și ori se plasează pe o poziție inferioară, ori se laudă peste măsură. Nimeni nu se poate alătura conversației. Vi se pare că sunteți prins(ă) ca într-o capcană. O conversație reușită vă dă impresia că vă pune în valoare, în vreme ce acest plictisitor nici măcar nu dă impresia că v-ar auzi. Regula nr. 10: Nu bârfiți!